RDV Volubilis Douai

"Un hôtel ne manquant pas d'atouts : Un Accueil des plus chaleureux et professionnel. Des chambres propres à la déco sobre. Une cuisine gourmande Et surtout des équipes humaines et professionnelles. Un bon rapport qualité prix service."

"Dommage pour la première fois trop vite expédier à peine terminé le plat. le dessert servi tout de suite ."

"Une très jolie chambre, une literie vraiment excellente ... j y ai passé une très bonne nuit . Le cadre est très joli et accueillant ainsi que le personnel qui ne cherche qu à répondre à vos besoins. Je recommande vivement cet hôtel pour un petit ou long séjour à Douai..."

"L'accueil est super ainsi que le personnel cuisine très bonne merci chef"

"Menu de la st Valentin au top, de belles saveurs. Le service plutôt moyen.. La serveuse renverse un verre complet de Champagne, ne propose pas de le remplacer... Au moment de desservir renverse à nouveau , ne vient pas nettoyer... Des roses sont offertes à certaines clientes mais pas toutes.. Dommage car le cuisine est très bonne"

"Nous avons bien été reçu les deux serveurs très biens avec le sourire Un bon service nous avons très bien mangé Un seul problème nous n'avons pas eu de pain au repas Mais nous reviendrons avec un grand plaisir A bientôt"

"Venus ce jour pour manger au restaurant En rentré une odeur désagréable 🤮 La serveuse et désagréable Plus jamais"

"À fuir absolument ! Une attente interminable : plus de deux heures pour, au final, ne jamais voir nos plats arriver. Aucun mot d’excuse, aucune explication, rien. Le personnel ? Hautain et méprisant. Quand nous avons osé demander des nouvelles de notre commande, nous avons été royalement envoyés sur les roses. Et le pire ? Aucun geste commercial ! Ils ont tenté de nous facturer les entrées au prix fort, alors même que nous n’avons jamais vu nos plats principaux. Il a fallu insister pour ne payer que les boissons… à des tarifs indécents. Comptez environ 5 euros pour de l’eau gazeuse. Quant aux entrées, facturées 17 euros, elles étaient d’une qualité médiocre et servies en portions ridicules. Pour couronner le tout, des tables arrivées bien après nous ont été servies bien avant. Une gestion catastrophique et un mépris total des clients. Derrière une façade pourtant prometteuse, ce restaurant cache une expérience décevante et frustrante. Je déconseille fortement."

"Une honte tout simplement : nous sommes venus ce jour pour un repas d’entreprise. Une réservation avait été faite en amont afin d’éviter de « prendre au dépourvu » les employés et d’être sûrs que tout serait servi et ce, rapidement. Laissez-moi vous dire que ce ne fut pas du tout le cas : arrivés à 12h, servies les boissons alors que le manteau n’avait même pas été enlevé, nous avons ensuite dû attendre 12h40 pour avoir les entrées (à savoir que nous n’en avions pas tous pris). Une fois l’entrée terminée, nous pensions à plus de réactivité. Résultat des courses : nous sommes repartis à 14h avec, dans le ventre, seulement 1 œuf mollet dur pour certains, 4 minuscules de blinis d’une bouchée avec 2 miettes de saumons pas blinis, pour d’autres, et ne parlons pas de la terrine de foie de volaille qui ne satisferait pas même un enfant de 4 ans. Et puis pour ceux qui restent, rien d’autre qu’un 33 cl de coca ou d’eau et un pauvre bout de pain mangé pour ne pas dépérir. Et quand, à bout de patience à 13h45, nous nous permettons de relancer le personnel afin de savoir quand nos plats seront servis, on nous sérène qu’ils vont arriver, pour finalement nous envoyer complètement paître quand un responsable est demander car « Les autres aussi ont réservés, et puis c’est comme ça » ! TRÈS PROFESSIONNEL. Afin bref, tout ça pour dire que les prix sont exagérés (4,50€ pour un coca zéro) et que l’amabilité, l’efficacité et le fonctionnement des réservations est à revoir complètement. Pas merci au Volubilis de Douai, et à jamais."

"Suite à un repas d'entreprise, au bout de deux heures nous n'avons toujours pas eu nos plats, la direction n'a pas voulu venir nous voir, à 14h nous n'avons toujours pas mangé, aucun geste commercial n'a été fait, nous avons dû payer nos entrées extrêmement cher, 16€ pour 4 mini blinis avec un ridicule morceau de saumon fumé dessus, un blini=une bouchée, les plats ne sont jamais arrivés malgré nos demandes qui ont été ignoré"