L'Occitania Bateau Restaurant

"Carte cadeau offerte en mai 2025, entreprise fermée à présent. Aucun message d'informations. Nous n'allons jamais revoir l'argent investi pour faire plaisir à nos proches."

"Bonjour. J'ai acheté un bon cadeau pour mes parents. Ils ont fait une réservation en mai et arrivés le jour J sur place, on leur a dit que le bateau avait un problème technique. Ils ont prolongé l échéance du bon cadeau. Nous essayons de réserver de nouveau mais le site ne fonctionne plus, le numéro de téléphone ne fonctionne pas. C'est une honte. J'ai lu qu ils étaient en liquidation judiciaire mais personne ne prévient alors que la somme a été prélevée depuis très longtemps."

"Bonjour, Je n'arrive pas à vous contacter concernant une réservation. Le numéro de téléphone ne fonctionne pas ( pas de sonnerie). Sur google il est indiqué fermé temporairement. Il n'y a pas d'information sur le site. Pouvez vous m'indiquer si vous êtes bien fermés, si oui jusqu'à quand? En vous remerciant,"

"Nous avons eu un bon cadeau et malgré de nombreux appels nous n'arrivons à joindre personne! Ça ne sonne même pas , pas de répondeur ... du coup notre bon est arrivé à expiration ! La page Google indique fermé temporairement mais jusqu'à quand ?? Très déçu"

"Bonjour, Je possède un bon cadeau pour une table pour deux personnes. Nous avions réservé en mai avant expiration de notre bon mais arrivés sur place, le bateau était en panne. Anita nous a dit avoir prolongé notre bon jusqu'au 8 septembre, hors désormais je cherche à vous joindre pour réserver et le numéro de tel ne fonctionne pas, le site non plus et aucun moyen de réserver en ligne? Pouvez vous le recontacter s'il vous plaît afin de régulariser la situation? Ou toutefois de me donner un quelconque moyen de vous joindre? Merci d'avance."

"Réservation pour fêter l'anniversaire de mon mari début juillet. 15mn avant d'arriver, appel tel du chef de salle m'informant que le capitaine est parti et que la croisière ne serait plus possible. Manger à quai n'était pas le but j'ai donc demandé le remboursement des 80€ d'acompte que j'ai payé. Relance dernière quinzaine de juillet pour demander à nouveau mon remboursement. Nous sommes mi-aout et silence radio ! Aucun remboursement et plus personne ne répond au tel ! Je déconseille fortement de réserver sur ce bateau ! Le service (je ne parle pas des plats) est absolument en dessous de tout."

"On nous avait offert 1 repas pour 2 personnes . Après 1h30 de route nous sommes arrivés à la péniche . Et là on nous informe que la croisière est annulée pour manque de personnel . On nous a dit qu ' ils ne nous avaient pas prévenu , parce qu ' ils ne voulaient pas passer tout leur temps au téléphone On nous a proposé de le remettre à une autre date , sinon on nous renverrait un chèque de remboursement dès le lendemain . Nous n ' avions pas voulu fixer une autre date, le couple devant nous , en était à la deuxième annulation d ' affiliée . Et bien on attend toujours le remboursement depuis mi juin !! Et je n ' arrive pas à les joindre , ni par téléphone ni par mail . Je pense qu ' on ne reverra plus notre argent . Méfiance. Je pense que ce n ' est pas une entreprise sérieuse voire pire .."

"Nous avons réservé pour notre mariage pour le 16 août 2025 . Nous avons laissé un acompte conséquent . Ce matin nous retournons a l'occitania pour régler quelques détails avant le jour J . Et surprise ! Fermeture pour liquidation judiciaire ! Lamentable de prendre des cautions , surtout qu il devait le savoir depuis quelques mois sûrement ! Aucun appel pour nous informer de cela ! Ce ne sont que des voleurs , des marchands de rêve, des escrocs"

"Pas possible de les joindre par téléphone, ils ne prennent même pas le temps de répondre aux mails. C'est dommage j'avais un bon souvenir long de 30ans d'un restaurant navigant sur le canal où j'ai passé une soirée mémorable."

"Le 6 juiy 2025 nous fêtions nos 50 ans de mariage ! Quelle idée géniale j'ai eu de réserver sur l'occitania une croisière repas ! Nous étions en route quand nous avons reçu un coup de fil comme quoi le pilote du bateau s'était embrouillé le matin avec le personnel et qu'il était parti en leur disant de se débrouiller ! Arrivés sur place (nous étions 11 et il y avait 24 autres personnes) on nous dit qu'on peut manger si on veut mais à quai entre la route et la gare !!! Super Nous refusons et demandons le remboursement de l'acompte de 220€ Pas possible il n' y a pas de responsable.le 15/07je vais sur le site et je vois que l occitania est en liquidation judiciaire ! Ce sont des gens malhonnêtes car au moment de la réservation ils étaient certainement au courant. Trop poli pour etre honnête Merci"