Grand Café Fauchon

"Nous nous sommes rendus dans cet établissement avec ma compagne et avons été particulièrement bien accueillis. Le service assuré par Fred mérite d’être souligné , passionné par son métier, il incarne à lui seul l’exigence et l’élégance d’un service digne d’un cinq étoiles. Une expérience irréprochable."

"Gros problème de service, ce qui gâche le plaisir. Les serveurs sont bien habillés, ont des gestes précautionneux, mais personne ne réagi lorsqu'on fait signe ou qu'on appelle, trop occupés à parler ensemble. Et quand on commande un chocolat chaud et des desserts, le chocolat est amené rapidement, mais il faut attendre 20 minutes pour avoir son dessert (froid, évidemment). C'est impensable pour un établissement comme celui-là."

"Quel dommage, rien pour le végétarien Aucun effort pour regrouper éventuellement des accompagnement Est-il normal que le personnel snob le client ?"

"Il faut se payer du luxe de temps en temps. Très beau restaurant. Le personnel hyper intentionné. C'est un beau décor. On a mangé les huîtres et le saumon fumée. Bonne portion généreuse. Bonne appétit."

"Excellent repas, la cuisine était très bonne ! Le personnel est super, très accueillant, notamment Reda et Frédéric qui ont été super."

"La meilleure expérience en restauration que nous ayons pu vivre avec ma compagne. Merci à Alain Philippe et Amadou de nous avoir si bien accueillis et à la cuisine pour ce délicieux repas que nous n'oublierons pas."

"Fini les fauchons de l'epoque et un air moderne avec decor frais s'installedans le quartier , un peu a l'oppose . Jolie , odacieux et bien place pour un arret rapide, pour repos elegant avec boisson ou a manger vite. Meme....le petit coin , elegant, propre pas comme autres etablissements dans les environs, qui montre attention ultime aux clients . Bravo pour cette initiative du frais"

"Super moment, excellente cuisine. Les serveurs sont adorables."

"Tout commence par une longue marche necessitant une pause goûter le jour de mon anniversaire. Nous tombons par hasard sur le grand café Fauchon dont la terrasse fait très envie. Nous disposons de 45 minutes, cest largement suffisant. Nous atteignons la terrase, 2 collaboratrices qui parlent entre elles, sans nous prêter attention. Obligés de dire un bonjour assez fort pour obtenir leur attention. Une fois installés, mon époux commande un dessert et moi un thé et une carafe d'eau. Le dessert arrive assez vite, mon thé devrait arriver.... Ben non... 30 minutes après notre arrivée, ni thé ni eau et un dessert (délicieux) englouti. Je décide d'aller payer, nous n'avons pas le temps d'attendre. Tant pis. Grosse déception. En caisse, c'est la confusion, je râle un peu mais veut payer le dessert consommé et m'en aller. Grosse déception et la pensée immédiate de poser un avis négatif. Et Alain-Philippe entre en scène... s'il existe une définition de l'expérience client parfaite, cest bien celle apportée par Alain-Philippe ! Grâce à son savoir-être et son sens du service client, cette expérience plus négative s'est transformée. De plates excuses, un dessert offert... lors de notre échange je l'informe que cest m'a journée surprise organisée par mon mari pour mon anniversaire. Il nous invite a nous asseoir à une table une minute, quand il revient c'est une bougie sur de délicieux macarons au chocolat. Son sourire immense, sa générosité et son sens de l'accueil ont su transformer un loupé en une expérience unique et inoubliable. Un grand merci Alain-Philppe pour préserver ce genre de moments d'exception dans un univers du luxe qui ne cesse de se dégrader."

"Endroit très bien situé, cadre calme et agréable. Le service est discret et efficace. Le tartare était correct, les frites congelées pas bonnes. Dommage pour le prix du plat de ne pas avoir que des produits frais. Je reviendrai, mais pour un café seulement."