Chez Francis

Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 50–60 € par personne

Le décor est agréable, la présentation des tables est soignée et celle des assiettes est réussie. Cependant, l'accueil pourrait être plus chaleureux. Une carte est affichée à l'extérieur, mais plusieurs plats n'étaient pas disponibles lorsque nous avons commandé. Il serait préférable d'informer les clients de ces indisponibilités avant de les installer.

Service 1/5

Nous sommes simplement venus prendre un mocktail, un Perrier et un café. Rien d’extraordinaire, mais on s’attend tout de même à un minimum de professionnalisme. Le vrai problème, c’est le service. Nous avons signalé à plusieurs reprises que nous avions besoin de la serveuse, mais elle n’est jamais revenue. À notre retour, au lieu de s’excuser ou de faire preuve de professionnalisme, elle s’est permis une blague totalement déplacée. Peut-être que ce genre d’humour fonctionne avec ses amis, mais je ne suis pas son pote et je viens dans un restaurant pour être bien accueilli, pas pour subir des remarques inappropriées. L’expérience a été gâchée uniquement à cause de cette attitude. Un peu de respect et de professionnalisme ne seraient pas de trop. Terasse, cote est, cote avenue montaigne, 16:28

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Français English below 👇👇👇 Service extrêmement lent et restaurant peu accueillant pour les familles Tout d’abord, le service était incroyablement lent. Nous nous sommes installés dans la salle avec l’intention de dîner et avons demandé de l’eau dès que possible, car il faisait très chaud dehors. Nous ne l’avons reçue que 30 minutes plus tard. Après une telle attente, nous n’avions évidemment plus envie de rester pour dîner. Deuxièmement, le restaurant ne dispose d’aucune chaise haute pour enfants. Est-ce vraiment un équipement si coûteux qu’il faudrait organiser une collecte de dons pour en acheter ? Rien que pendant notre présence, il y avait une dizaine d’enfants accompagnés de leurs parents, et beaucoup étaient assis dans des conditions totalement inadaptées, voire peu sûres. Troisièmement, il n’y a aucune table à langer dans les toilettes. Tout cela donne l’impression que les familles avec de jeunes enfants ne sont tout simplement pas les bienvenues. Comme si le message était : « Vous avez des enfants, alors restez chez vous et n’allez pas au restaurant. » Enfin, nous avons dû attendre encore 15 minutes simplement pour recevoir l’addition. Sérieusement ? Je ne recommande pas cet établissement : le service est extrêmement lent et les familles avec enfants y sont très mal accueillies. ⸻ English Extremely slow service and not family-friendly First of all, the service was incredibly slow. We sat down in the dining area intending to have dinner and asked for water as soon as possible because it was very hot outside. It took 30 minutes for the water to arrive. After waiting that long, we naturally lost any desire to stay for dinner. Secondly, the restaurant has no high chairs for children. Are they really so expensive that the restaurant needs to start a fundraiser to buy some? While we were there, there were around ten children with their parents, and many of them had to sit in completely unsuitable and potentially unsafe positions. Thirdly, there is no baby-changing table in the restroom. Overall, it feels as though families with young children are simply not welcome here. The message seems to be: “You chose to have children, so stay at home instead of going to restaurants.” Finally, we had to wait another 15 minutes just to receive the bill. Seriously? I do not recommend this restaurant. The service is extremely poor, and the place is clearly not suitable or welcoming for families with children.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Un immense merci à Besma et Alex pour leur professionnalisme, leur accueil chaleureux et leur gentillesse ! J’ai passé un excellent moment grâce à eux. Cela fait vraiment plaisir de bénéficier d’un service aussi attentionné. Je recommande sans hésiter ! En prime, la vue sur la Tour Eiffel est magnifique. Merci encore !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Une excellente adresse et un moment parfait ! Je me suis arrêtée chez Chez Francis en fin de semaine pour manger, et l'expérience a été formidable. J'ai opté pour un grand classique : le gigot d'agneau accompagné de sa purée. C'était un pur régal, la viande était extrêmement tendre et le plat parfaitement réalisé. En plus de la qualité de la cuisine, le cadre avec la vue sur la Tour Eiffel est tout simplement magique. Un immense merci également à la personne qui s'est occupée de moi : elle a été absolument adorable, attentionnée et d'une grande gentisserie du début à la fin. Je reviendrai avec grand plaisir ! :)

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 90–100 € par personne

La jeune Hôtesse, tout particulièrement très très attentionnée & très efficace! Dommage qu'elle ait fini son service avant que nous soyons sur le départ car elle aurait eu un très beau pourboire en guise d'encouragement pour le travail effectué! Même si elle appartient à la nouvelle génération, elle a du talent et du savoir-faire

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

Un restaurant calme et très bien placé face à la Tour Eiffel sur la place l'Alma. Bonne cuisine, service rapide et impeccable. Une très belle mention au serveur Béryl qui était très accueillant, gentil et class. On a bien mangé. La réservation est fortement recommandée car c'est bien fréquenté comme établissement parisien. On a adoré

Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 50–60 € par personne

Je déteste laisser ce genre de commentaire mais c’est la PIRE expérience que j’ai eu!!! Le serveur nous a installées sur un meuble qui sentait l’urine de rat. J’étais avec mes amies et j’ai senti ma jupe mouillée, mais nous avons d’abord pensé que c’était le froid du siège. L’odeur, en revanche, était nauséabonde. Donc nous avons décidé de changer de table et de ne pas laisser cela gâcher nos retrouvailles après 12 ans. Malheureusement, en sortant des toilettes, nous avons vu un énorme rat se cacher sous le meuble où nous étions assises au départ. Vous pouvez imaginer notre dégoût. J’ai parlé à un membre du personnel et je lui ai expliqué toute la situation. Il a personnellement vérifié et confirmé que l’odeur était très mauvaise. Première réponse : « Au moins, vous n’en avez vu qu’un seul. » — Pardon ? Comment une telle réponse peut-elle venir d’un restaurant situé près de l’un des monuments les plus emblématiques du monde ? Deuxième réponse : « Le responsable est au courant et ne veut rien faire. » — Encore pire. Ensuite, une autre personne est arrivée et a commencé à se moquer : « Attention, un rat, un rat ! » Cela m’a vraiment choquée. Un employé pire que l’autre. Quand je lui ai fait remarquer, il m’a répondu : « C’est juste pour détendre la discussion. » Troisième employé : « Dommage que vous l’ayez vu, on ne peut rien faire », avec un air agacé. — CE N’EST PAS LE FAIT DE L’AVOIR VU, on nous a ASSISES SUR UN MEUBLE IMPRÉGNÉ D’URINE DE RAT !!! Et les autres clients qui mangent ? À quoi doivent-ils s’attendre ? Une bouteille de vin à 51 € pour être assises dans de l’urine de rat !!!!!

Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5

Chez Francis est une institution parisienne où l'on paie pour un emplacement exceptionnel et une vue inoubliable sur la Tour Eiffel. C'est l'endroit idéal pour une soirée très parisienne et chic, mais il faut être prêt à payer le prix fort et être conscient que l'expérience de service peut parfois être inégale.

Prix payé : + de 100 € par personne

Le site offre une vue incroyable, mais il est clairement surestimé. Le service laisse à désirer : les serveurs sont maladroits, impolis et manifestement peu qualifiés pour travailler dans la restauration. L’expérience a été particulièrement désagréable avec la serveuse qui m’a encaissé. Elle m’a arraché la carte bancaire des mains et a tenté de regarder mon code, ce qui est une grave atteinte à la sécurité et au respect du client. J’ai fini par annuler ma carte par précaution. Pour couronner le tout, nous avons commandé une bouteille de champagne à 280 euros, dont la moitié a été renversée sur la table à cause de leur mauvaise manipulation. Une expérience décevante à tous les niveaux.