Bistro Régent MARMANDE est un restaurant français situé au A coté de Tridome, à Marmande (47200). L'établissement obtient une note de 4,1/5 sur 1 483 avis Google, ce qui le place n°3 sur les 5 restaurants français à Marmande (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 13 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4,2/5, le service 3,6/5 et l'ambiance 4/5. Plats les plus cités dans les avis : frites et saumon. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (6 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, Bistro Régent MARMANDE est ouvert de 11h45 à 14h30 et de 18h45 à 22h45. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Découvrez le Bistro Régent de Marmande, situé à côté du Tridome, au bord de la RD 933. Profitez d'un cadre agréable et convivial pour savourer une cuisine traditionnelle française de qualité. Notre restaurant à Marmande (47200) vous propose une carte variée, avec des plats concoctés à partir de produits frais et de saison. Que ce soit pour un déjeuner d'affaires, un dîner en famille ou entre amis, le Bistro Régent saura vous séduire par son ambiance chaleureuse et son service attentionné. Nous vous accueillons dans un espace moderne et confortable, idéal pour passer un moment agréable. Découvrez nos spécialités régionales et laissez-vous tenter par nos délicieux desserts maison. Réservez votre table dès maintenant et venez apprécier un moment gourmand au cœur de Marmande. Nous sommes facilement accessibles grâce à notre emplacement privilégié près du Tridome et de la RD 933.
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 70–80 € par personne
Bonjour, nous sommes venus le 2 septembre avec une amie déjeuner nous avons été reçus. Très bien. Nous avons mangé dans un excellent endroit, à l'ombre Du soleil .Un très bon repas, Et nous avons était servis Par des excellents et très réactif serveur et serveuse. Je recommande vivement si vous vous déplacez devenir. Dans ce restaurant.
A
Aurélie LEFRANC Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nous avons passé un très bon moment dans ce restaurant ! Les plats étaient très bons, bien présentés et les produits de qualité.
Mention spéciale au personnel qui est vraiment adorable : accueil chaleureux, équipe souriante, agréable et aux petits soins tout au long du repas. Ça fait vraiment plaisir de voir une équipe aussi dynamique et attentionnée !
Une très bonne adresse que je recommande sans hésiter. Nous reviendrons avec grand plaisir ! 😊
Y
Yas Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Un accueil au top, une équipe souriante et un service vraiment agréable. Veronique et Mehdi se sont occupés de nous et nous avons passé un excellent moment.
Les plats sont généreux et savoureux, avec une mention spéciale pour les frites… et bien sûr la fameuse sauce Charmelcia, tout simplement incontournable !
Réponse du professionnel : Merci pour votre message, ça fait vraiment plaisir à toute l’équipe 😊
Véronique et Mehdi seront ravis de savoir qu’ils ont contribué à vous faire passer un aussi bon moment — je leur transmettrai avec plaisir !
Et pour les frites et la sauce Charmelcia… on comprend parfaitement la mention spéciale 😄
Merci encore pour votre confiance et votre bonne humeur. On espère vous revoir très vite au Bistro Régent de Marmande.
La direction
P
Pierre Remond Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nous avons passé un excellent moment. L’accueil était chaleureux, le service rapide et attentionné. Les plats étaient copieux, bien présentés et très savoureux. La viande était parfaitement cuite et la fameuse sauce du Bistro Régent toujours aussi délicieuse. Le rapport qualité-prix est très intéressant et l’ambiance agréable.
Une adresse que je recommande sans hésiter pour passer un bon repas entre amis ou en famille. Nous reviendrons avec plaisir !
Pierre
J
Jen Mad Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Quelle déception ! Arrivée à 12h45 pour être enfin servie à 13h45 ; soit 1h d’attente pour 1 seul plat ! Alors que gentillement, à 13h, j’ai demandé pour commander. On m’a répondu sèchement qu’il y avait plusieurs tables avant moi. En réalité, seules 2 tables non servies étaient arrivées avant moi. Apparemment, cette question m’a puni puisqu’ils ont servi 6 autres tables arrivées après moi (de 2 à 4 personnes en plus) !! Qui ont même eu le temps de finir leur plat avant que je ne puisse commencer le mien … J’ai enfin eu une boisson à 13h25, alors j’ai attendu 15 min de plus pour pouvoir manger. Ne voyant pas le plat arriver, je prends la décision de partir pour retourner au travail, quand le serveur arrive avec mon plat ; ENFIN ! Le chef de rang m’explique que c’est une erreur de la cuisine, qu’il ne comprend pas, et qu’il s’excuse pour ça en m’offrant ma boisson. L’effort est apprécié mais n’enlève rien à cette vilaine expérience, où j’ai dû manger un poulet trop cuit et une sauce trop grasse en moins de 10min 😞, alors que j’avais pour habitude de venir avec des clients (car on était bien reçu et qu’on y mangeait bien). Il faudrait donc peut être juste améliorer la gestion et la prise en charge, afin de ne pas laisser attendre des clients plus de 30 min avant de prendre leur commande ! J’espère malgré tout que la clientèle de passage gardera un bon souvenir du restaurant, car en temps normal, ça se passe bien ;) À votre disposition pour échanger.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous regrettons sincèrement votre déception.
Après vérification, il apparaît en effet qu’une erreur inhabituelle s’est produite en cuisine ce jour-là, ce qui a entraîné un temps d’attente anormalement long pour votre plat. Ce type de situation reste très rare chez nous, mais cela ne l’excuse pas pour autant.
Notre équipe a pris le soin de s’excuser sur place et de vous offrir votre boisson afin de compenser ce désagrément, avec la volonté sincère de rattraper cette expérience. Nous comprenons cependant que cela n’ait pas été suffisant à vos yeux, ce que nous regrettons.
Nous sommes néanmoins surpris par la sévérité de votre retour public au regard des excuses présentées et du geste commercial effectué sur place. Cela étant dit, votre remarque reste entendue : nous restons attentifs à la fluidité du service et à la prise en charge de nos clients, points essentiels pour nous.
En espérant que vous retiendrez également les nombreuses expériences positives que vous mentionnez avoir eues chez nous par le passé 😊
La direction.
C
Chasanelle Ballon Google
Service 1/5
Quoi qu'il en soit , il est vrai que quand on lit les avis négatifs, c'est le client qui a tous les torts . Bravo 👏
Une fois encore très déçus, service très long 1h30 d'attente... au moins 15 personnes arrivés après nous et servis , alors que nous attendions encore... je suis allée demandé à l'accueil et une m'explique un problème de ticket alors que les 15 autres ont été servi ( bizarre) !!! Une serveuse très désagréable nous a littéralement envoyé bouler en nous expliquant qu'elle n'était ici que provisoirement donc on avait juste à fermer notre bouche. SCANDALEUX!!!
C'est bien la dernière fois que nous mettrons les pieds au bistrot régent.
Nous avons fini au crescendo pour le dessert et le café où nous avons été très bien reçu ..
En tant que sinistré des inondations, nous aurions aimé un peu de réconfort, en vain ...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
L’accueil et la qualité de service sont des priorités pour nous. Il n’a jamais été question de demander à qui que ce soit de « fermer sa bouche », comme vous l’indiquez. Ce n’est absolument pas ce qu’a voulu exprimer notre serveuse.
Après échange et concertation avec l’équipe présente ce jour-là, il ressort que la situation a été plus tendue qu’il n’y paraît dans votre message. Notre collaboratrice nous a indiqué avoir été mise mal à l’aise par un ton qu’elle a perçu comme insistant et à la limite du manque de respect. C’est dans ce contexte qu’elle a précisé qu’elle n’était présente que provisoirement, afin d’apaiser la situation, et non pour se décharger de ses responsabilités.
Concernant le temps d’attente, une entrecôte avait été commandée à votre table, dont la cuisson nécessite naturellement plus de temps(c'est d'ailleurs indiqué sur les sets de tables). Le service connaissait également une forte affluence ce jour-là, avec de nombreuses demandes simultanées en cuisine. Dans ces conditions, les délais peuvent être plus longs que lors d’un service plus calme, mais 1h30 ce n'est pas possible, et après vérification des historiques de caisse, vous avez attendu seulement 25 minutes, le temps de cuisson normal de votre entrecôte. Un incident de ticket a également pu désorganiser momentanément l’ordre d’envoi des plats. Cela peut donner le sentiment que d’autres tables sont servies avant, même si les commandes et les temps de cuisson diffèrent. Il est possible que votre perception ait été influencée par ces éléments.
Par ailleurs, notre note globale, particulièrement élevée, ainsi que les nombreux retours positifs que nous recevons régulièrement sur la qualité de notre accueil, démontrent que, de manière générale et constante, nous mettons un point d’honneur à recevoir tous nos clients avec attention et bienveillance.
Enfin, que l’on soit sinistré des inondations ou non, nous recevons chacun avec la même considération et la même volonté de bien faire. Notre engagement reste identique pour tous, sans distinction.
D’ailleurs, vu que vous « profitez » sur le fait d’être sinistrés, ne pensez vous pas qu’il n’y est pas plus grave que de commenter pour un peu d’attente…?
Je pense qu’il est temps de relativiser un peu non ?☺️
Nous regrettons sincèrement que cet épisode vous ait laissé un tel ressenti et restons disponibles pour un échange constructif si vous le souhaitez.
Cordialement,
La direction.
N
Nathalie Roncalli Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : + de 100 € par personne
Étonnée d’une chaîne si qualitative , si bienveillante ! Maitre restaurateur sur monsegur pour mon mari et œnologue pour ma part , nous avons apprécié!
La viande , le Pessac leognan , les desserts ….rien à redire juste à encourager à continuer . Une pensée immense pour Clara et sa bienveillance , tout en pudeur , pour que notre jeune autiste qui nous accompagnés , se sente bien …et nous avec avec notre petit de 9 and . Son attitude de préoccupation ne se rencontre pas toujours …. Les belles notes sont méritées en tout point ! Nath
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Roncalli,
Merci infiniment pour ce message qui nous touche profondément.
Lire des mots comme les vôtres, venant de personnes du même secteur d’activité qui plus est, donne tout son sens à notre métier.
Nous sommes ravis que la cuisine, la viande, le Pessac-Léognan et les desserts aient été à la hauteur de vos attentes, et encore plus heureux d’avoir pu vous faire passer un moment agréable en famille.
Votre attention pour Clara nous va droit au cœur. Sa bienveillance, discrète et sincère, fait partie des valeurs que nous défendons chaque jour. Savoir que votre enfant s’est senti bien, accueilli et respecté est pour nous la plus belle des reconnaissances.
Merci pour votre confiance, votre sensibilité et votre encouragement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
La direction.
E
Elysa THOMAS Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Arrivés un peu à la dernière minute, nous avons été accueillis par une serveuse souriante, attentionnée et vraiment soucieuse que tout soit bien fait. Service impeccable malgré le timing, avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Une attention qui fait toute la différence. Merci à Océane !
L
Lucile Gagnerault Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Frite congelé vraiment mauvaise une première ! Et nous attendons encore le dessert service plus que déplorable
Alors pour répondre à vos remarques faut éviter de prendre les gens pour des imbéciles nous mangeons depuis de nombreuses années dans des bistro regent et vous êtes les seuls à proposer des frites comme celle ci ! Mais bon d'après vous elles sont bonnes et pas congelé
Et personne de nous a demandé si ça avait été puisque une autre personne est venue nous encaisser ! Sans rien demandé ni rien nous dire
Le serveur quand à lui était en train de discuter et ranger les tables
Nous avons finis par prendre la décision de partir sans dessert au bout d'un long moment
Mais visiblement vous avez réponse à tout bonne continuation
Réponse du professionnel : Bonjour,
Contrairement à ce que vous indiquez, nos frites sont des frites fraîches. Nous ne proposons pas de produits surgelés (sauf le pain) et privilégions des produits frais.
Concernant le dessert, il ne semble pas y avoir eu d’attente ce jour là, toutefois, nous sommes confus si l’attente vous a paru trop longue. Cependant, lors de votre passage en caisse, lorsque nous vous avons demandé si tout s’était bien passé, aucune remarque ne nous a été signalée, ce qui ne nous a pas permis de réagir sur le moment.
Nous restons à votre disposition pour en discuter et améliorer votre expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
La direction.
C
Carine Ca Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Je suis déçu, on y était pas venu depuis un moment et la ça a changé les plats des enfants étaient maigre escalope de saumon très peu dans l'assiette. Pour nous les escalopes n'avaient absolument pas la même grosseur dans l'assiette les uns des autres . Le support pour garder au chaud avait encore du gras de l'autre service. Les cuillères à desserts manquaient de propreté. Le serveur n'était vraiment pas souriant. Nous avons demandé un supplément sauce nous avons du demander de nous en remettre car le contenant était à moitié or avant il était plein. Nous sommes déçu. Avant il y avait des serveuses super sympa très souriante agréable. Dommage de ce changement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Concernant les escalopes, elles sont toutes pesées et découpées de manière identique. Ce n’est donc pas la taille visuelle qui compte, mais bien le poids : certaines peuvent sembler plus petites ou plus grandes selon leur épaisseur, mais elles ont toutes le même grammage. La dose de sauce, elle aussi, est toujours respectée selon nos standards.
Il est vrai que notre équipe a récemment évolué, mais soyez assuré(e) que les personnes recrutées sont tout aussi gentilles, avenantes et soucieuses de la satisfaction de nos clients — qui reste notre priorité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire passer un meilleur moment.
Bien cordialement,
La direction
S
Sylvie Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Un Bistrot Régent au dessus du lot habituel de cette enseigne ! Le plat (saumon) est bien cuit, le cadre est agréable et les serveuses très aimables ! Bref, bon rapport qualité / prix, belle expérience
m
maya simonin Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Première expérience au Bistrot Régent, accueil sympathique et convivial, prise en main de suite, la serveuse Blanche au top, de bon conseil et conviviale....
En cuisine, j'ai enlevé une étoile pour le tartare de saumon qui, pour ma part, aurait mérité plus d'affinement dans la découpe, mais ceci étant le plat est très bon.
Expérience à renouveler
É
Émilie VERGNUS Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Un bistro Régent un peu décevant... rien n'a changé depuis ma dernière visite il y a 2 ans. Enfin si une serveuse très compétente et c'est agréable. Les 2 étoiles sont pour elle. Sinon cela fait 2 fois que je remarque que la dose de salade est abusive. Je n'ai jamais vu cela. 4 personnes et même pas assez pour 1 personne. Comme la fois d'avant je prends un supplément salade à 2€ pour compenser et ne pas faire d'histoires et là.....supplément salade pour 4 personnes....je vous laisse admirer par vous-même la photo. INADMISSIBLE !!!! Sans oublier les frites froides!!!!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis vraiment désolé de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus après une précédente visite décevante. Ce n’est clairement pas l’image que nous souhaitons laisser.
Je vous remercie malgré tout pour votre remarque positive sur notre collaboratrice, je ne manquerai pas de lui transmettre votre compliment.
Concernant la salade et les frites, je comprends parfaitement votre déception. Le ressenti sur les quantités ou la température des plats est essentiel, et nous allons faire un point avec notre équipe pour mieux encadrer ces éléments. Votre remarque sur le supplément salade, en particulier, mérite qu’on s’y attarde afin de mieux répondre aux attentes de nos clients.
Nous avons à cœur de proposer une expérience simple, conviviale et généreuse, et vos retours nous permettent d’ajuster nos pratiques. J’espère sincèrement que vous nous laisserez l’occasion de vous le prouver lors d’une prochaine visite.
Bien cordialement,
La direction.
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Bistro Régent MARMANDE
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