Bistro Régent est un restaurant français situé au Av. d'Europe, à Muret (31600). L'établissement obtient une note de 4,1/5 sur 3 222 avis Google, ce qui le place n°4 sur les 4 restaurants français à Muret (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 10 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,4/5, le service 3,6/5 et l'ambiance 3,4/5. Plats les plus cités dans les avis : frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner. Selon 3 clients sur 3, il n'est pas nécessaire de réserver.
Le mercredi, Bistro Régent est ouvert de 11h45 à 14h30 et de 18h45 à 22h45. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Découvrez le Bistro Régent de Muret, situé Avenue d'Europe, un restaurant de la chaîne réputée pour ses grillades succulentes et son buffet à volonté. Dans un cadre moderne et élégant, savourez des plats de saison mitonnés avec des ingrédients frais et de qualité. Laissez-vous tenter par une sélection alléchante de viandes grillées à la perfection, accompagnées d'une variété de hors-d’œuvre gourmands à déguster sans modération. Que vous soyez en famille, entre amis ou en couple, le Bistro Régent vous promet une expérience culinaire conviviale et savoureuse. Réservez votre table dès maintenant et profitez d'un moment de plaisir gustatif exceptionnel. Une adresse incontournable pour les amateurs de grillades et de buffets généreux.
Expérience décevante....J'ai demandé un Monaco , j'ai eu l'impression d'avoir éte servi d'une limonade avec de la grenadine..Nous avons commandé 2 pièces de boeuf a point: résultat .....viande trop cuite .
Expérience vraiment décevante .
Fort heureusement j'ai connu d'autres chaînes de ce restaurant oû j'ai été satisfait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre retour et regrettons sincèrement que votre passage chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, d'autant plus que vous connaissez et appréciez notre enseigne.
Un mauvais dosage sur un Monaco et, surtout, une cuisson de viande non respectée sont des erreurs qui ne devraient pas se produire. La justesse des cuissons est au cœur de notre métier, et nous faisons un rappel immédiat à notre équipe en cuisine et au bar pour redoubler de vigilance.
Dans ce genre de situation, n’hésitez surtout pas à le signaler directement à nos serveurs pendant le repas : nous aurions immédiatement refait votre boisson et renvoyé vos pièces de bœuf en cuisine pour vous servir des plats parfaitement conformes à votre demande.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous faire retrouver l’expérience positive que vous avez l'habitude d'avoir dans nos établissements.
Cordialement,
L'équipe du Bistro Regent Muret
J
Julie Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5
Très mauvaise expérience. Sur le moment, rien à signaler, mais la nuit a été atroce : nous avons tous les deux été malades toute la nuit. Résultat : une journée de travail fortement impactée le lendemain.
Difficile de ne pas faire le lien avec le repas. Nous n’y retournerons pas.
Je ne recommande donc pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message et sommes navrés d'apprendre que vous avez été malades durant la nuit.
Nous prenons les sujets liés à la santé et à la sécurité alimentaire de nos clients très au sérieux. Nos produits sont soumis à un suivi strict des normes d'hygiène et de traçabilité dans l'ensemble de nos restaurants. À ce jour, nous n'avons enregistré aucun autre signalement similaire pour ce service.
Nous vous souhaitons un bon rétablissement.
Cordialement,
P
Priscillia BORG Google
Prix payé : 20–30 € par personne
Expérience pas vraiment agréable tant au niveau de la qualité des plats qu'au niveau du service, les serveuses sont gentilles et polies mais ambiance blazée. La viande (cuisson bleue) était caoutchouteuse, dure à mastiquer, les frites ne donnent pas envie visuellement et ne sont pas incroyables en goût, la sauce pacontre était excellente.
Le poulet menu enfant archi sec mon fils n'a rien mangé, ni les frites ni le poulet. Peut être que ne pas proposer les accompagnements à volonté et ainsi proposer une qualité supérieure pourrait être plus judicieux et donnerait envie de revenir.
Bonne continuation.
Réponse du professionnel : Bonjour Priscillia, nous accordons une grande importance à l’accueil de nos clients. Votre avis nous alerte et nous aimerions en parler en privé si vous le permettez. Merci d’avance.
D
DD v Google
Je suis obligé de mettre un 1 pour faire baisser cette note parce que clairement ça mérite pas un 4. La qualité des produits est quand même pas ouf et quand on va dans un restaurant on s'attend à manger quand même mieux qu'à la maison. On sent bien qu'il y a aucune passion là-dedans il devrait laisser la place ça devrait restaurateur qui a envie de travailler correctement .
Réponse du professionnel : Bonjour, voici un avis clairement à charge, dénué de tout argument visant simplement à nuire à notre concept de restauration que nous proposons depuis plus de 10 ans à Muret et qui trouve ses fidèles en quête de produits frais et de qualité.
Votre avis a été signalé.
Sincèrement
L
Lusiiitanaa Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5
Petite expérience pas très agréable. Nous étions 5 adultes et un enfant. On a très bien mangé, rien à dire. Au moment de payer, j'ai demandé le ticket et j'ai vu qu'il y avait une erreur : on m'a compté un menu adulte alors que c'était un menu enfant. On m'a compté le sundae alors qu'il était inclus dans le menu enfant. Le monsieur de la caisse s'est excusé et m'a remboursé uniquement la glace (2 €) et les 6.90€ de différence entre le menu adulte et le menu enfant. Il a juste pu s'excuser et ne pas me rembourser. Je ne trouve pas ça correct. Ça arrive de faire des erreurs, mais là, on en paie les frais en plus. Alors attention à vos tickets à la fin.
J
Jean Philippe Cattai Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Bonjour,
malgré l'abondance de clients, l'attente a été correcte.
Quantité et qualité, m'ont fait passé un bon moment.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre retour et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience !
C
Chiara Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je ne recommande pas:
- pas de propositions de jeux type coloriage pour occuper les enfants (je sais les enfants dérangent).
- menu enfant pas de légumes proposés (ça sera top en 2026 dit penser !! Juste dit penser au moins mdr ..
- Burger végétarien simplement du chèvre alors que des galettes de blé, soja et autres existe donc pas top la proposition du seul plat végétarien qui a sur la carte !!!
- aucune serveuse n’est passée nous voir pendant le repas pour nous proposer de nous re mettre du pain, de l’eau des serviettes (oui j’avais deux enfants en bas âge donc c’est bien de vérifier :) mais c’est pas grave je me suis lever plusieurs fois pour trouver les serveuses j’ai l’habitude de me lever en mangeant LOL).
Donc vraiment mauvais retour sur ce resto !!
Réponse du professionnel : Bonjour Chiara,
Merci pour votre avis argumenté et merci de nous offrir un droit de réponse.
- Concernant les jeux/coloriage pour les enfants, nous mettons en avant un service rapide et fluide, afin de réduire au maximum l'attente. Néanmoins, nous sommes en mesure de proposer une feuille ou un set de table retourné avec des feutres quand cela nous est demandé et quand nous en avons à disposition.
- Le menu enfant est composé de viande ou poisson avec des frites de pommes de terre. Nous tenons compte de votre suggestion et sachez que cela a été pensé par le passé.
- Concernant le burger végé, nous entendons que vous souhaitez disposer d'un autre accompagnement, mais cela est ainsi. Nous proposions par le passé des galettes de soja et de la semoule avec un succès très mitigé.
Favorisant un service fluide et des préparation de qualité avec des produits frais, nous avons fait le choix de nous limiter à des références que nous maîtrisons et qui sont appréciées.
Nous tenons compte de l'ensemble de vos retours à des fins d'amélioration.
Sincèrement
R
Rivaldo Aloeboetoe Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
Un grand merci à Sarah pour son service exceptionnel ! Elle nous a conseillé quelque plat comme l’entrecôte et autre, et c'était un délice. Elle a su nous servir avec joie et bonne humeur, rendant notre expérience particulièrement agréable. Elle a été très attentive à nos besoins et son énergie positive a contribué à l'ambiance chaleureuse du restaurant. Son professionnalisme et son sourire ont fait toute la différence. Merci à Sarah et l’équipe en cuisine, nous recommandons vivement ce restaurant pour un service de qualité et une ambiance conviviale !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment et très touchés par vos mots pour Sarah. Nous lui transmettrons avec grand plaisir votre message, ainsi qu’à notre équipe en cuisine.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Bistro Régent pour une prochaine dégustation !
g
guy axel armand CHAVIHOT Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous sommes venus ce jour et avons passé un moment très agréable. Sarah, celle qui s’est chargé de notre table était très sympathique et a contribué à cet avis plus que positif ! La nourriture était également très bonne et servie assez rapidement.
Merci pour ce moment.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et apprécié aussi bien le service de Sarah que votre repas.
Au plaisir de vous revoir très bientôt au Bistro Régent !
D
Déborah Chavihot Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous sommes venus ce jour et avons eu un accueil et un service impeccable ! Merci à Sarah pour son professionnalisme et son sens du détail qui nous a fait à tous le plus grand bien. Nous avons également bien mangé et repartons plus que satisfaits !
Merci pour cet agréable moment 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Sarah et notre équipe aient contribué à rendre votre visite agréable, et que vous ayez apprécié votre repas. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Bistro Régent !
H
Hbebettes Nadia Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais là pour moi c’était vraiment nécessaire. Nous sommes allés à manger dans ce restaurant on était deux personnes la viande infecter . Le poisson infecte tout cela baigne dans l’huile avec les frites et la salade qui sont à volonté, mais c’est pas pour autant qu’il faut prendre les gens pour des pigeon Le menu pour les enfants à dix euros pour moi c’est de la mal bouffe c’est scandaleux, à fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, bien difficile d'apporter une réponse constructive à un avis si peu objectif et dénué de toute argumentation. Aucun argument proposé sur nos viandes, qui bien qu'infectent à vos yeux, sont fraiches chaque jour et françaises... Idem pour nos frites.
Notre sauce est notre signature depuis plus de 15 ans, et nous sommes navrés si vous ne l'appréciez pas.
Alors avec une formule à 15.90€ midi et soir, semaine et weekend, et des marges revues à la baisse chaque année, nous aimerions comprendre à quel endroit nous vous prenons pour "une pigeonne" pour vous citer...
La frustration n'excuse pas tout ! Vos propos sont scandaleux, et votre avis indécent.
C
Clara Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Très bonne soirée, agréable après une bonne séance de cinéma. Très plaisant de dîner sur l'espace terrasse (malgré l'incivilité toujours de certains clients qui casse un peu l'ambiance... le client est roi, mais dans le respect des autres avant tout, le personnel de service d'abord) Gros cœur sur l'équipe. Bonne continuation🫶🏽✨️
Réponse du professionnel : Bonjour Clara,
C'est toujours avec une joie peu mesurée que nous prenons connaissance de ce type de message qui nous touche beaucoup ! Merci de ressentir notre investissement dans le service. Nous espérons avoir le bonheur de vous revoir prochainement à notre table !
Cordialement,
L'équipe du Bistro Régent Muret
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