Bistro Régent Avrainville

"Nous y sommes allez hier, sincèrement c'était bon, mais à part prendre et amené l'apéro rapidement, le service a été catastrophique. On a dû débarrassé la table pour que la serveuse puisse mettre le plat et ouvrir la bouteille de vin pour boire. Une serveuse rigolait et parlait très fort avec une table de 4 hommes, mais comme elle le dit elle-même elle a 15 ans de métier, peut être qu'une reconversion serait bienvenue. Avec sa collègue, (une fois les 4 hommes partis) elle discutait derrière la caisse en nous regardant attendre que quelqu'un débarrasse et prenne la commande des desserts. Au bout de 15 mns il a fallu se rendre à l'évidence, se lever, payer et partir puisque manifestement discuter est leur spécialité, le patron lui-même discutant sans se préoccuper des clients et de son personnel. Je leur ai fait part de mon mécontentement, mais là encore plutôt que faire amende honorable, l'expérimentée de 15 ans a toujours raison lol Merci pour mon téléphone, mais une chose est certaine ils n'auront plus ma clientèle"

"Burger quelconque, tiramisu plein d’eau confinant plus au vomi qu’au biscuit imbibé de café. À fuir"

"Je suis venu avec avec mon enfant de 2 ans mon mari et ma mère ayant subi une sleeve J'ai donc préciser que mon enfant ne prendrais pas de menu enfant mais qu'il mangerais avec elle Quel fut la surprise de voir un supplément de 6e pour un bol de frites en rentrant chez moi J'appelle et on m'explique que c'est parceque mon fils c'est assis sur une chaise et non une chaise haute pour enfant et qu'il prend donc la place assise d'un adulte et qu'il doit payer donc ce fameux supplément frite de 6e ( le restaurant ete vide ce jour là) Apres 10 min de discussion avec ce monsieur il a fini par me proposer de revenir pour me remboursés les 6e Je ne suis pas 6e près , je ne suis pas retourner récupérer mon dut Mais bistrot regent avrainville c'est fini pour moi Ils sont Malhonnêtes, surfacture l'addition. Soit disant frites à volonté , mais on vous facture les frites ( je n'ai pas repris de bol supplémentaire je tiens à le préciser)"

"Merci le personnel est très souriant et la patronne disponible pour répondre aux questions et le repas super comme le première fois merci je reviendrais"

"Chez Bistrot Régent, mieux vaut avoir un gros appétit ! Si vous avez une contrainte médicale (comme une sleeve) et demandez un simple menu enfant, c’est non : « pas prévu au règlement ». Apparemment, l’empathie et l’adaptation ne font pas partie de la carte… Dommage, j’aurais préféré un peu d’humanité plutôt qu’une portion XXL d’indifférence. Surtout lors du règlement ( doggy bag en main bien sur ) et que le patron vous fait la réflexion: comme ça vous aurez à manger pour ce soir!"

"Dîner à 2, arrivés a 20h, on nous prend les commandes pour l'apéro, nous commandons 2 bières, 1 pression et 1 bouteille. On nous amène une bouteille d'eau + cacahuètes. Après avoir attendu 15 mn et mangé les cacahuètes, les bières arrivent, suivies de près par les plats, heureusement on peut manger avec des bières, plus difficile si nous avions pris des vins cuits ou whisky. On se trompe sur la commande, je demande un tartare de saumon, je me retrouve avec du boeuf (les notes c'est bien pour se souvenir), on me propose de changer, euh!!!! non, au vu des tables arrivées avant nous et toujours pas servies j'aime aussi le tartare de boeuf. Nous aurions aimé un café gourmand pour clore ce dîner, mais au bout du 4ème passage de la serveuse sans qu'elle nous desserve, nous avons abandonné et sommes partis. Il faudrait que les serveurs optimisent leur temps. On sert le client et on ne repart pas les mains vides, on jette un œil sur les autres tables. Il a fallu que je donne la serveuse la bouteille et le pot de cacahuètes vides, les tables ne sont pas très grandes et avec le chauffe plat, la place vient à manquer. Niveau cuisine, c'est correct, carte courte et c'est suffisant. Service a revoir"

"Un restaurant qui se dit convivial… mais qui refuse d’adapter un simple plat enfant à une personne opérée d’une sleeve. Aucun effort, aucune compréhension, aucune empathie. Triste de voir qu’ici, “convivialité” n’est qu’un slogan marketing. Nous qui venions une fois par mois, maintenant c’est hors de question d’y retourner."

"Je m'installe en terrasse, j'attends ... Je suis parti après avoir attendu 15' alors que le serveur m'a simplement oublié. L'art de servir est d'être intentionné en permanence sur les attentes des clients. Ce qui n'est pas le cas dans ce restaurant."

"Très bon accueil avec personnel agréable, service et qualité de plat très bien. Avec aucune attente. Servi très rapidement avec le temps pour manger."

"Service un peu olé olé.. apéritif, pour commencé, on demande sans glace, le verre est arrivé rempli de glace, Pour les frites à volonté on a l'impression d être servi avec le reste du bac à frite, vu les miettes, et dessert exemple Tiramisu, pas de goût à pars goût de flotte, et heureusement qu'il y avait la poudre de cacao dessus, seul goût apporté"